Air Charter Korea 개인정보처리방침

시행일 2026-10-27

주식회사 베스턴(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 Air Charter Korea(aircharterkorea.com)의 전세기·프라이빗 제트 상담 및 견적 서비스에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 전세기·프라이빗 제트 견적 및 상담 문의에 대한 회신
2. 견적 산출, 운항사 확인 등 상담 진행
3. 고객 문의 응대 및 민원 처리
4. 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
① 수집 항목
문의 접수 시 (필수): 성명, 이메일 주소, 관심 서비스, 선호 기종 규모, 희망 상담 시기
문의 접수 시 (선택): 휴대폰 번호, 회사명·직함, 추가 요청사항에 기재한 사항
자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 페이지 주소, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 유입 경로 정보

② 회사는 여권번호, 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 문의 내용에 이러한 정보를 기재하지 않도록 유의해 주십시오.

③ 수집 방법: 홈페이지 문의 양식, 이메일·전화 상담, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 보유 기간은 다음과 같습니다.
문의·상담 기록: 문의일로부터 1년 (계약으로 이어진 경우 아래 법정 보존기간을 따름)

③ 관계 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보존합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 동법 / 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 동법 / 3년
접속에 관한 기록: 통신비밀보호법 / 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 견적·예약 진행을 위해 운항사 등에 정보를 제공해야 하는 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 알리고 별도로 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
Framer B.V.: 홈페이지 운영 및 문의 양식 접수·전달
Google LLC: 문의 내용 수신 이메일(Google Workspace) 운영, 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics)

② 회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 정하고 수탁자를 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 홈페이지 운영과 문의 접수를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
Framer B.V. (legal@framer.com): 미국(서버 소재국), 네덜란드 / 제2조 ①의 문의 접수 항목, 자동 수집 항목 / 문의 제출 시 정보통신망을 통한 전송 / 홈페이지 운영, 문의 접수·전달 / 회사의 이용 목적 달성 시까지
Google LLC (https://support.google.com/policies): 미국 / 제2조 ①의 문의 접수 항목, 자동 수집 항목 / 문의 수신 및 방문 시 정보통신망을 통한 전송 / 문의 메일 보관, 이용 통계 분석 / 회사의 이용 목적 달성 시까지

② 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 홈페이지 문의 양식 대신 전화로 상담을 신청하실 수 있으며, 이 경우에도 상담에 제한이 없습니다. (전화 상담: +82-10-7723-3177)

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보존합니다.
③ 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 이메일 등으로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 접수처는 제11조와 같습니다.
③ 정정 또는 삭제를 요구한 경우 완료 시까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용 현황 분석과 서비스 개선을 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 회사는 서비스 개선 및 광고 효과 측정을 위하여 다음의 분석·광고 도구를 사용하며, 이들 도구는 쿠키 등을 통해 이용 정보를 수집할 수 있습니다.
Google Analytics: Google LLC / 방문 및 이용 행태 분석
Google Tag Manager: Google LLC / 분석·광고 스크립트 관리
Google Ads: Google LLC / 광고 효과 측정 및 맞춤형 광고(리마케팅) 제공
에이스카운터(AceCounter): ㈜엔에이치엔데이터(NHN DATA) / 방문 경로·이용 행태 분석, 광고 효과 측정 및 부정 클릭 방지
메타 픽셀(Meta Pixel): Meta Platforms, Inc. / 광고 효과 측정 및 맞춤형 광고 제공

③ 회사는 아래와 같이 광고 사업자가 이용자의 행태정보를 수집하여 맞춤형 광고에 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.
행태정보를 수집·처리하는 사업자: ㈜엔에이치엔데이터(NHN DATA), Meta Platforms, Inc., Google LLC
수집하는 행태정보 항목: 웹사이트 방문 기록, 접속 페이지, 유입 경로, 문의 접수 완료 여부, 쿠키 식별값, 접속 기기·브라우저 정보
수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하거나 문의를 접수할 때 자동 수집
수집 목적: 이용자의 관심에 맞는 광고 제공, 광고 효과 측정
보유·이용 기간: 수집 사업자의 보유 기준에 따름. 회사는 행태정보를 직접 보관하지 않습니다

※ 회사는 성명·연락처 등 문의 시 입력하신 정보를 위 사업자에게 전송하지 않습니다.

④ 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 휴대폰의 광고 식별자 설정(안드로이드: 설정 → Google → 광고 / iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적)을 통해 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하면 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

⑤ 맞춤형 광고와 관련한 문의·피해 신고는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
상호: 주식회사 베스턴 (BestTurn Inc.)
대표자: 최원진
사업자등록번호: 769-88-03007
주소: 인천광역시 중구 공항로 272, 인천국제공항 제1여객터미널 2636
개인정보 보호책임자: 베스턴 개인정보보호팀
연락처: cs@bestturnaround.com / 010-4283-3177

② 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등은 위 연락처로 하실 수 있습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2026-10-27부터 적용됩니다.
② 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 때에는 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.